Ladoga-Карго971

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа от 500$, минимальный вес груза от 10 килограмм.

Какие услуги вы оказываете?

Мы выступаем посредниками между вами и китайскими поставщиками. Осуществляем поиск, выкуп и отправку товара из Китая в РФ и страны СНГ. Также мы занимаемся аудитом поставщиков и проверкой качества товаров.

Как формируется стоимость?

Тут все просто. Сложите стоимость товаров в заказе с нашей комиссией, дальше добавьте доставку и упаковку.

Вы принимаете рубли?

Да, конечно. Мы принимаем рубли, юани, доллары и тенге.

Можно ли оплатить товар и доставку при получении?

Сам товар выкупается у поставщика еще в Китае, поэтому его нужно оплачивать сразу в полном объеме. Доставка же оплачивается по вашему желанию. Можете это сделать при получении груза в Москве или заранее оплатить вместе с оплатой товара.

Где в РФ я могу забрать заказ?

Все грузы идут до Москвы в ТЦ "Южные ворота" или ТЦ "Люблино".

Что делать, если нет возможности забрать груз в Москве?

Наши грузы идут только до Москвы, но мы можем передать их местным ТК для отправки в любой город за счет покупателя.

Как быстро после оплаты я получу свой заказ?

После выкупа товар приходит к нам на склад в течении 2-5 дней, где мы его проверяем, упаковываем и отправляем. Ориентировочные сроки доставки до 18-25 дней, если вы выбрали тариф Авто эконом. Если же вы выбрали тариф Авто быстро, то доставка займет до 15 дней.

Хранение груза в Москве

Груз нужно будет забрать в день его прибытия на московский склад. Если же вы по какой либо причине опаздываете, то будьте готовы к тому, что каждый день хранения будет оплачиваться вами по тарифам московского склада.

Задержки поставок

Такое может произойти только если у таможни возникли вопросы к вашей посылке.

Когда товар поврежден или потерян?

Поскольку время транспортировки товара очень велико, при перевозке хрупких предметов, таких как фарфор и стекло, мы не можем обеспечить вам защиту. Пожалуйста, перед транспортировкой выберите подходящую упаковку, например деревянные ящики или рамы, которые эффективно защитят ваш товар. Если вы не приобрели страховку, то при потере вашего товара мы возместим компенсацию в соответствии с правилами, 5$/кг. Например, если вы перевозите 20 кг товара и теряете 10 кг, мы возместим компенсацию в соответствии с методом расчета 5**10 кг=50$. Если вы приобретете страховку, мы выплатим компенсацию, исходя из общей стоимости товара, разделенной на общий вес товара. Например, стоимость вашего товара за килограмм составляет 30 долларов. В случаи его потери мы будем использовать метод расчета компенсации в размере 30 долларов за кг.